新冠肺炎疫情防控期间,工伤保险认定鉴定事项实行不见面办理。用人单位应严格履行工伤事故24小时报告制度，疫情防控期间应通过电话、电子邮件方式及时向区人社局报备。疫情防控期间提出工伤认定、工伤劳动能力鉴定申请的，可通过市人社局官网的社会保险单位网上业务经办大厅申报，申报资料的电子扫描版发送至区人社局电子邮箱；或经电话确认后，直接将申报资料的纸质版通过EMS寄送至区人社局办公地址。提出待遇支付申请的，经电话与社保分中心确认后，直接将申报资料的纸质版通过EMS寄送至社保分中心办公地址。
区人社部门应在收到网上申请后48小时内完成系统审核，并在收到申报资料（含电子扫描版和纸质版）后48小时内电话反馈用人单位。疫情防控期间，区人社局、劳动能力鉴定委员会作出的工伤认定、工伤劳动能力鉴定结论等文书，应通过邮寄方式送达。
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